为何全球商务旅行有望在2035年前持续增长

执行摘要

根据Market Research Future的数据，全球商务旅行市场预计未来十年将以12.5%的复合年增长率（CAGR）扩张，到2035年达到101.5亿美元。目前北美市场份额最大，而亚太地区是增长最快的地区。主要增长驱动因素包括企业盈利能力提升、新兴市场扩张、差旅管理技术创新，以及对员工福祉和可持续性的日益重视。管理式商务旅行仍然是主导细分市场，但随着远程办公和灵活政策的日益普及，非管理式旅行正在获得发展势头。市场的演变反映了国际贸易、外国直接投资和全球价值链的更广泛趋势。

简介商务旅行长期以来一直是全球经济健康的晴雨表。高管、专家和交易撮合者的跨境流动促进了贸易谈判、投资决策和知识转移。随着世界经济在接连冲击后进行重新调整，商务旅行市场正在适应新的现实。到2035年的预期增长所预示的，不是回归疫情前的模式，而是在环境约束、混合工作模式和数字化赋能时代对企业流动性的一次重新构想。商务旅行市场涵盖企业为会议、大会、贸易展会、内部协作及营销活动而进行的差旅。其通常分为两类：管理式差旅——企业通过专业旅行管理机构来优化成本并确保合规；以及非管理式差旅，即在公司正式政策之外发生的差旅。该行业的增长与GDP增长、企业利润及国际贸易量密切相关。从历史上看，商务旅行一直是经济扩张的先行指标，因为企业会投资于面对面交流，以建立合作伙伴关系并达成交易。市场研究预测显示，市场将进入强劲的复苏和扩张阶段。预计2024年市场规模为27.8亿美元，到2035年将几乎翻两番，这一增长由多重因素共同推动，而这些因素超出了周期性复苏的范畴。报告指出，该领域的主要参与者包括美国运通全球商务旅行、BCD Travel、Carlson Wagonlit Travel、Expedia Group、Travel Leaders Group、SAP Concur、Egencia、ATPI和Frosch，它们都在调整自身产品以满足不断变化的企业需求。

主要分析

可持续性作为战略要务最重大的趋势之一是可持续性融入企业差旅政策。企业正越来越多地采用碳抵消计划，优先选择环保住宿，并选用更绿色的交通方式。这种转变不再是声誉上的事后补救，而是一个涉及监管、财务和竞争的问题。在排放报告要求严格的法域运营的跨国企业，面临着衡量并减少其差旅相关碳足迹的压力。因此，差旅管理公司正在开发新的工具来追踪排放并推荐可持续的替代方案。这一演变将商务差旅与更广泛的ESG战略相结合，并可能影响投资决策，因为机构投资者会评估企业的环境表现。

技术与数据驱动的差旅管理技术正在重塑商务旅行生态系统。移动应用程序、人工智能和数据分析正在提高预订效率、实现实时沟通，并提供对旅行支出的细粒度洞察。根据行业估计，使用差旅管理平台的组织报告成本降低高达20%。除了节省成本，这些技术还通过个性化行程和主动风险管理改善旅行者体验。AI驱动的聊天机器人可以协助行程变更，而预测分析可以标记潜在的干扰。随着技术采用的深入，受管理差旅与非管理差旅之间的界限正在模糊，员工越来越多地使用自助服务工具，但这些工具仍会汇入企业监督系统。

个性化旅行体验的兴起对个性化的需求正在重塑服务交付方式。商务旅客期望行程安排能够兼顾其偏好与健康，从座位选择到酒店设施皆然。这一趋势与对员工满意度和留任率的更广泛关注紧密相连。企业正在认识到，旅行体验的质量会影响生产力与忠诚度。因此，差旅政策正变得更加灵活，允许将商务与休闲相结合的“商务休闲”安排。这一发展对酒店和运输行业具有深远影响，这些行业正在调整其产品，以满足企业需求与个人旅行需求相结合的混合型出行需要。国际货币基金组织预测，未来几年新兴市场将为全球GDP增长贡献超过60%的份额。亚洲、非洲和拉丁美洲企业盈利能力的提升以及商业活动的扩展，正在推动对商务旅行服务的需求。尤其是亚太地区，受供应链转移、基础设施投资和区域内贸易的驱动，有管理的差旅和无管理的差旅均呈现激增态势。随着跨国公司在新兴市场深化业务布局，与当地合作伙伴、政府官员及人才进行面对面互动的需求将不断增长。这反过来将促进这些地区旅行基础设施和服务方面的投资，形成经济发展的正反馈循环。管理型商务旅行占据市场最大份额，因为企业寻求控制成本、确保政策合规并保护员工安全。该细分市场受益于技术进步，这些技术提高了旅行支出的可见性，并强化了注意义务。然而，非管理型商务旅行增长更快。远程工作的兴起和在线预订平台日益普及，使非管理型旅行更具可及性和吸引力。一些员工更喜欢在企业渠道之外预订的灵活性，尤其是对于低成本或临时短途旅行。这种转变给旅行管理者带来了挑战，他们必须在灵活性与成本控制和风险管理之间取得平衡。作为回应，差旅管理公司正在开发将管理监督与自助服务便利性相结合的解决方案。商务旅行市场的增长对全球经济和国际商务具有重大影响。- 贸易与投资： 商务旅行通过促进直接谈判和关系建立，推动跨境贸易和外国直接投资。预计的市场增长表明商业互动渠道强劲，将推动金融、制造业和专业服务等领域的发展。

• 供应链： 随着企业分散供应链并建立区域中心，商务旅行对于协调跨地域运营变得至关重要。这在亚太地区尤其重要，因为该地区的供应链重组正在进行中。
• 外交与公共政策： 商务旅行有助于商业外交，帮助在国家之间建立信任并促进经济合作。政策制定者可能将旅游业视为国际关系的晴雨表，并相应调整签证政策和航空协定。- 可持续发展： 行业向可持续发展的转变具有全球影响，特别是在航空和酒店业，碳排放和资源消耗是关键问题。需要国际合作来制定可持续商务旅行的标准，并投资于绿色基础设施。## 战略视角

对于跨国企业而言，不断变化的商务旅行格局提出了几个战略问题：- 政策设计： 企业必须制定既能控制成本，又能支持员工福祉和可持续发展目标的差旅政策。这需要投资于提供数据驱动洞察的差旅管理平台。

• 人才流动： 随着全球人才库的扩大，公司必须使不同地理位置的员工能够高效舒适地出行。这涉及考虑签证要求、住宿质量和安全。
• 风险管理： 在地缘政治紧张和健康危机频发的时代，关怀义务至关重要。公司需要强大的风险评估工具，以确保旅行者安全并遵守不断变化的法规。
• 技术投资： 采用人工智能、机器学习和数据分析不再是可选项。这些工具能够实现差旅模式的预测分析、成本优化和增强的旅行者体验。- 可持续性对齐： 企业应将可持续旅行视为其ESG战略的组成部分，而非事后考虑。这可能涉及设定基于科学的减排目标，并与提供低碳选项的旅行服务提供商合作。## 未来展望

展望未来3至10年，若干因素将塑造商务旅行市场：- 亚太地区的领导地位： 作为增长最快的地区，亚太地区有望在2030年代初成为最大的商务旅行市场，这得益于持续的经济增长、区域一体化和基础设施发展。

• 气候监管： 航空和交通领域更严格的排放标准可能会增加成本，但也将加速可持续航空燃料、电动地面交通和碳捕获方面的创新。市场将出现更多低碳旅行选择。
• 混合工作模式： 虚拟会议和面对面会议之间的平衡将趋于稳定。面对面的互动对于高风险的谈判、团队建设和多元文化协作仍至关重要，而常规会议可能会保持虚拟形式。
• AI整合： 人工智能将深度融入旅行管理，提供预测性路线优化、实时中断管理和个性化推荐。人工智能还可以促进风险评估和健康验证的新形式。
• 全球治理： 国际机构可能在协调旅行法规、数字健康证书和可持续发展标准方面发挥更大作用。关于开放天空和签证便利化的多边协议可以促进跨地区的商务旅行。## 结论

预计到2035年，商务旅行市场将扩大至101.5亿美元，这凸显了其在全球经济中持久的重要性。随着企业流动性不断演变，该行业正在应对可持续性、技术效率和个性化方面的压力。对于国际企业而言，在差旅管理方面的战略投资将对利用面对面交流的优势、同时降低成本和环境影响至关重要。与此同时，政策制定者和国际组织在营造有利于安全、可持续和高效商务旅行的环境方面具有利害关系——这样的环境能够促进全球商务和跨文化交流。

关键要点- 全球商务旅行市场预计将以12.5%的复合年增长率增长，到2035年达到101.5亿美元。

• 北美仍然是最大的市场，亚太地区则成为增长最快的地区。
• 可持续发展、技术进步和个性化旅行体验是主要的市场趋势。
• 新兴市场扩张、企业盈利能力和员工福祉是主要的增长驱动力。
• 管理式旅行占据主导地位，但由于灵活的工作模式，非管理式旅行正在加速增长。
• 市场的发展对贸易、投资、供应链和环境政策具有重大影响。

来源

• Market Research Future：商务旅行市场规模、份额、趋势报告2035

https://www.marketresearchfuture.com/reports/business-travel-market-16137